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Services

Kundendienst-Formular für eine schnelle und effiziente Unterstützung:

Füllen Sie bitte die Felder des Kundendienst-Formulars aus. Anhand Ihrer Daten können wir die am besten geeigneten Maßnahmen zur Lösung Ihrer Anfrage ermitteln.

Füllen Sie bitte die Pflichtfelder (*) aus und klicken Sie auf „Senden“ zur Übermittlung des Formulars an uns.

Ersatzteile

Die Ersatzteilabteilung von ENGINEERING DATA ist mit unserer Logistikabteilung Ihr Partner für eine hohe Roboterverfügbarkeit.
Neben kurzen Lieferzeiten erhalten Sie auf alle ENGINEERING DATA Original-Ersatzteile eine 12-monatige Garantie.

Kontakt: Service
Montags bis donnertags: 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 - 17:00 Uhr, freitags : 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 - 16:00 Uhr
Hotline: +49 (0)7392 706 4021
E-Mail: service@engineering-data.de

Bedingungen für die Rücksendung von Teilen

Rücksendungen von Teilen werden nur mit einem vollständig ausgefüllten Lieferschein von ENGINEERING DATA unter Angabe des Grundes für die Rücksendung bearbeitet.
Nicht benutzte Artikel können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Gebrauchsspuren in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Im Falle von Transportschäden reklamieren Sie bitte sofort schriftlich das Transportdokument, verweigern Sie die Annahme der Ware, verlangen Sie eine Bestätigung des Schadens durch den Spediteur und melden Sie diese unverzüglich dem Vertrieb von ENGINEERING DATA.

Eine Gutschrift kann nur aus einer Position mit einem Betrag gleich oder größer als EUR 50,00 erstellt werden. Für Dichtungen und Verschleißteilsätze wird keine Gutschrift ausgestellt.

Adresse:
EASYBOX Engineering Data GmbH
Engelberg 22
88480 Achstetten
Deutschland

Kontakt: Service
Montags bis donnerstags: 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 – 17:00 Uhr, freitags: 08:00 – 12:00 Uhr / 13:00 – 16:00 Uhr
Hotline: +49 (0)7392 706 4021
E-Mail: service@engineering-data.de

Reparatur von Komponenten

Einige Komponenten von ENGINEERING DATA Robotern können mit entsprechendem Wissen schnell repariert werden.
Mit dem Know-how unserer Spezialisten und dem Wissen eines Herstellers sparen Sie nicht nur Zeit, sondern auch Kosten.

ENGINEERING DATA bietet folgende Leistungen an:
  • Achsenantrieb
  • Nullpunkteinheit der Palettenträger oder der Ladestation
  • Kontrolle und Einstellung der Achsenmotore
  • Robotergreifer

Kontakt:
Service
Montags bis donnerstags: 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 – 17:00 Uhr, freitags: 08:00 – 12:00 Uhr / 13:00 – 16:00 Uhr
Hotline: +49 (0)7392 706 4021
E-Mail: service@engineering-data.de

Wartungsverträge

Profitieren Sie von den Konditionen unserer Wartungsverträge: Festpreise, mit denen Sie Ihre Kosten für Inspektionen und Pflege- und Wartungsarbeiten planen können.
Mit der Einsatzplanung sichern wir gemeinsam die Einsatzzeiten unserer Instandhaltungsabteilung und die Lieferzeiten der Ersatzteile.

Kontakt: Service
Montags bis donnerstags: 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 – 17:00 Uhr, freitags: 08:00 – 12:00 Uhr / 13:00 – 16:00 Uhr
Hotline: +49 (0)7392 706 4021
E-Mail: service@engineering-data.de

Schulung

Formation
Vom Anfänger bis zum Experte begleiten wir Sie in Ihrem Schulungsbedarf der EASYBOX Roboteranlagen.
Wir berücksichtigen Ihre Wünsche, um Ihnen individuelle Schulungen anzubieten:
  • Handhabung und Anwendung der Roboter
  • Programmierung der Werkstücks-Produktionsserien
  • Management von Schneidwerkzeugbrüchen
  • Mechanische und elektrische Wartung

Die Erfahrung zeigt, dass sich die Investition in Schulungen in kurzer Zeit amortisiert.
Ihre Mitarbeiter sind immer auf dem neuesten Stand der technischen Entwicklung und kennen ihre Produktionsmethoden bestens:
  • Steigerung der Produktivität
  • Effiziente und sichere Aufgaben dank der Roboteranlage
  • Bessere Qualität der Werkstücke
  • Reduzierung der Nebenzeiten
  • Frühzeitige Erkennung von Problemen oder Roboterfehlern

Kontakt: Service
Montags bis donnerstags: 08:00 - 12:00 Uhr / 13:00 – 17:00 Uhr, freitags: 08:00 – 12:00 Uhr / 13:00 – 16:00 Uhr
Hotline: +49 (0)7392 706 4021
E-Mail: service@engineering-data.de